プライバシーポリシー
株式会社FLOWS(以下「運営者」)は、FORNOWS(以下「本サービス」)における利用者の情報の取り扱いについて、 以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。
第1条(取得する情報)
本サービスは、次の情報を取得します。
- 匿名ID(Cookie): 投票履歴などを紐づけるための識別子です。初めての投票・検討中への追加・通報の時点で発行します
- 会員登録情報: メールアドレス・ユーザーネーム・アイコン画像・最後にログインした日時(退会の前の本人確認に使います)。Google アカウントでログインした場合は、Google アカウントを識別するための ID (Google からは、メールアドレスとこの ID だけを受け取ります。氏名・写真・連絡先などは受け取りません)。 本サービスはパスワードを使用しません
- 投票データ: 投票内容とその日時・答えの変更の履歴・検討中に追加したトピック
- プロフィール(任意・会員のみ): 生まれた年・住んでいる都道府県・業種・働きかた・結婚・子どもの有無・いまの住まい(第3条)
- 投稿内容(会員のみ): 作成したトピック・テーマ・コメント(編集・削除の記録を含みます)・画像(アイコンを含みます)。 画像は、保存する前に撮影場所などの付随情報(Exif)を取り除き、大きさを縮めます
- 通報の内容: 通報した対象・理由と、コメントの場合は通報した時点の本文
- 接続の記録: トピック・テーマの公開とテーマの変更、コメントの投稿・編集、アイコン・ユーザーネームの変更、ログインのときの IPアドレス・接続元のポート番号・日時。 法令に基づく発信者情報の開示の請求に応えるためだけに記録します
- アクセス情報: ブラウザの種類(User-Agent)・閲覧したページ・グラフの表示や操作などの行動の記録、 およびこれらを訪問者ごとに区別するための計測用のCookie。ログインのメールの送りすぎを防ぐため、 IPアドレスを元に戻せない形に変換した値を一時的に保存します
本サービスは、氏名・住所・電話番号の入力を求めません。
第2条(利用目的)
取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供(投票結果とその推移の表示、あなたが答えたあとの変化の表示、マイページの表示など)
- 会員の認証、およびアカウントの管理
- 複数アカウント・自動化された手段による投票の操作やスパムなど、不正な利用の防止と調査
- 利用規約に違反する行為への対応
- 作成されたトピック・テーマ・投稿された画像が利用規約に沿っているかの確認(AI による自動の確認を含みます。利用規約 第6条・第8条)
- 法令に基づく請求(発信者情報の開示の請求を含みます)への対応
- 本サービスの利用状況の分析、および機能の改善・開発
- 第3条・第4条に定める、集計データの作成・公表・提供
- プロフィールを入れた方への、同じ属性の方との比較の表示(第3条)
- お問い合わせへの対応
第3条(属性情報(プロフィール))
会員は、マイページのプロフィールで、生まれた年・住んでいる都道府県・業種・働きかた・結婚・子どもの有無・いまの住まいを、任意で登録できます。どの項目も「答えない」を選べます。トピックに答えるたびに属性をお尋ねすることはありません。
プロフィールは、次の目的にだけ利用します。
- 属性ごとの集計データの作成(「30代の方では ◯%」など。第4条の集計データに含みます)
- プロフィールを入れた方ご本人への、同じ属性の方との比較の表示
プロフィールの取り扱いについて、次のことをお約束します。
- 個々のユーザーのプロフィールと投票内容を、ほかのユーザーに表示することはありません。コメントの横に属性を表示することもありません
- 属性ごとの集計は、その区分の回答者が30人以上で、かつそれ以外の回答者も30人以上の場合に限って表示・公表します。 複数の属性を組み合わせた細かい区分での表示は行いません
- 個々のユーザーのプロフィールへのアクセスは、本サービスの運営、お問い合わせへの対応、不正な利用の調査、法令への対応その他業務上必要な場合に限り、 必要な担当者に限定します
- 病歴・信条・人種などの要配慮個人情報は、プロフィールの項目としてお尋ねしません。答える人自身の信仰・政治的な立場・病歴などを申告させるトピックも、 利用規約で禁止しています(利用規約 第6条)
- プロフィールは、マイページからいつでも削除できます。削除したプロフィールは、その後の集計に使いません
以前(2026年10月1日まで)に任意でご回答いただいた属性情報と世論の予想は、取得を終了し、削除しています。
第4条(集計結果の公表・提供)
本サービスは、投票を統計的に処理した集計データ(比率・平均・分布・時系列の変化など、特定の個人を識別できない形に加工したもの)を、 次の目的で利用・公表し、また第三者へ提供(有償の提供を含む)する場合があります。
- 本サービス上での表示、および運営者による記事・レポート等での公表
- 報道機関・企業・教育研究機関等への提供
- 集計データを用いたレポート・サービスの開発および提供
提供・公表の対象は上記の集計データに限られます。個々のユーザーの投票内容を、そのまま提供・公表することはありません。また、属性情報を用いた区分別の集計は、第3条に定める人数の基準を満たす場合に限り表示・公表します (人数が少ないと、集計値であっても個人が推測できてしまうため)。
集計データの公表に際して、投稿されたコメントを引用することがあります。引用する際は、ユーザーネームその他の投稿した方を特定できる情報を表示しません(利用規約第5条)。
第5条(第三者提供)
運営者は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合(裁判所の命令などに基づく発信者情報の開示を含みます)
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、 本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 合併・事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合
- 次条に定める委託に伴って提供する場合
前条の集計データは特定の個人を識別できないため、本条の対象外とします。
第6条(取り扱いの委託と外国にある事業者への提供)
データベースおよびバックアップは、日本国内の事業者が提供する仮想サーバー上に保存し、運営者が管理しています。
運営者は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の事業者に情報の取り扱いを委託しています。委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。
- Resend, Inc.(米国): ログイン用のメールの送信。送るのは、送信先のメールアドレスとメールの本文だけです(投票内容・プロフィールは含みません)
- OpenAI, L.L.C.(米国): トピック・テーマを公開する前などと、画像を投稿するときの、利用規約に沿っているかの AI による確認。 送るのは、トピックのタイトル・選択肢・場面の説明・カテゴリ名(条件を変えたトピックでは、条件の短い名前ともとのトピックのタイトル)、 テーマの名前・説明・見出し、投稿された画像(縮めたもの)だけです(作成した方のメールアドレス・匿名ID・投票内容・プロフィールは送りません)
これらの事業者は米国にあります。ログインの画面で本ポリシーに同意いただくことをもって、米国にある事業者への提供に同意いただいたものとします(どちらも会員の方の情報だけを送ります)。 米国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会のウェブサイトで確認できます。運営者は、各事業者がそれぞれ公表している個人情報の保護のための措置を確認したうえで利用しています。
第7条(Cookieの利用)
本サービスは、次の目的でCookieを使用します。
- 匿名IDの保存: 会員登録をしなくても、あなたの投票や検討中を同じブラウザで引き継ぐため
- ログインの状態の保持
- 計測: 閲覧や操作の記録を訪問者ごとに区別し、利用状況を分析するため
- アクセス解析: Google アナリティクスによる利用状況の把握のため(次条)
本サービスは広告配信のための Cookie は使用していません。 Cookieはブラウザの設定で削除・拒否できますが、その場合は投票の履歴を引き継げなくなるなど、本サービスの一部が使えなくなります。
第8条(外部への送信)
本サービスのページを開くと、利用者の端末から次の事業者へ情報が送信されます(電気通信事業法に基づく公表)。これ以外に、端末から外部の事業者へ自動で送信される情報はありません。
- 送信先: Google LLC(Google アナリティクス)/送信される情報: 閲覧したページの URL・閲覧日時・参照元・ブラウザや端末の種類・画面の大きさ・おおよその地域・ Cookie などに保存された識別子/目的: 本サービスの利用状況の把握と改善(個人を特定する目的では利用しません)。 Google による情報の取り扱いはGoogle のポリシーをご覧ください。送信を止めたい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンを利用できます
Google でログインする場合と、X・LINE で共有する場合は、利用者がボタンを押したときに、それぞれの事業者のページへ移動します。
第9条(安全管理)
運営者は、取り扱う情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じます。
- 組織的な措置: 代表者を個人情報の取り扱いの責任者とし、取り扱う者と、取り扱える範囲を限定します
- 人的な措置: 取り扱う者に、個人情報の適切な取り扱いを周知します
- 技術的な措置: 通信の暗号化、サーバーへの接続を鍵による認証に限ること、データベースを外部から接続できない設定にすること、 管理機能へのアクセスの制限、ログイン用のリンクとコードを元に戻せない形に変換しての保存、保存期間を過ぎた情報の自動的な削除(次条)、データのバックアップ
- 外的環境の把握: データベースとバックアップは日本国内のサーバーに保存しています。米国にある事業者に情報を送ることがあります(第6条・第8条)。 米国の制度は、第6条に記載の個人情報保護委員会のウェブサイトで確認できます
第10条(保存期間)
次の情報は、期間を過ぎたら自動で削除します。
- 接続の記録(IPアドレス・ポート番号・日時。第1条): 90日
- ログインのメールの送りすぎを防ぐための、IPアドレスを変換した値: 48時間
- ログイン用のリンクとコードの記録(送信先のメールアドレスを含みます): 30日
- 削除されたコメントの本文(通報の時点で記録した本文を含みます): 削除から90日
- アクセス情報のうち、訪問者を区別する識別子とブラウザの種類: 1年(その後は、閲覧数などの集計にだけ使える形で残します)
- バックアップ: 7日(毎日取得し、7日分を保持します)
通報の記録は、対応およびその後の確認に必要な期間保持します。 本ポリシーで別途保存期間または退会後の取り扱いを定めるもの(第11条)を除き、それ以外の情報は、利用目的に必要な期間または退会・削除のご依頼まで保持します。
第11条(退会後の情報の取り扱い)
会員は、マイページから退会できます(お問い合わせ窓口へのご依頼でも退会できます)。退会した場合、次のとおり取り扱います(利用規約 第11条)。 退会は取り消せません。
- メールアドレス・Google アカウントの ID・ユーザーネーム・アイコン画像・プロフィール・検討中を削除します
- 投票データは、本サービスが答えの移り変わりを記録する性質上、元のアカウントとの対応を運営者も含めて誰も確かめられない形にしたうえで、集計データの一部として残します
- 公開したトピック・テーマは、作者のユーザーネームを表示しない形で残します。下書きは削除します
- コメントは削除したものとして扱い、本文は削除から90日で消去します(第10条)
- バックアップに残った情報は、7日以内に消えます
第12条(開示などのご請求)
本人またはその代理人は、運営者が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示(第三者提供の記録の開示を含みます)、訂正・追加・削除、 利用の停止・消去、および第三者提供の停止を請求できます。
- ご請求の方法: 第14条の窓口から、ご請求の内容をお知らせください。会員の方は、登録しているメールアドレスもお知らせください
- 本人の確認: 登録しているメールアドレスにお送りするメールへの返信で確認します。代理人によるご請求の場合は、代理権を確認できる書類をお送りいただきます
- 手数料: いただきません
- 開示の方法: 原則として電子メールで、電磁的記録を提供する方法で行います。ほかの方法をご希望の場合はお知らせください
会員登録をしていない方の情報は匿名IDでのみ管理しているため、本人であることを確認できない場合は、ご請求に応じられないことがあります。
第13条(本ポリシーの変更)
運営者は、法令の変更や本サービスの内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。 重要な変更を行う場合は、本サービス上で事前にお知らせします。
第14条(お問い合わせ窓口)
本ポリシーに関するお問い合わせ・ご請求・苦情は、運営者(株式会社FLOWS)のお問い合わせフォームからご連絡ください。
事業者情報
- 事業者名: 株式会社FLOWS
- 所在地: 愛知県名古屋市天白区植田1-2128
- 代表者: 小林 慎士
2026年9月18日 制定
2026年10月7日 改定